본 게시글은 서브 운영을 처음 시도하는 서브 관리자 여러분께 코네 운영팀이 제공해드리는 도움말이 작성되어 있습니다.
게시글 내용은 반드시 따르실 필요는 없으며, 유용히 참고할 수 있는 팁들을 우선하여 취하시길 바랍니다.
서브 운영의 안정성을 높이는 가장 기본적인 출발점입니다.
코네의 사이트 규칙을 잘 이해하고, 해당 규칙에서 제한하거나 금지하는 행위가 서브 내에서 가급적 일어나지 않도록 주의하세요.
서브 주제는 이용자들의 관심을 모으고, 활발한 소통을 유도할 수 있는 주제로 선정하는 것이 좋습니다.
상황에 따라 이용자들과 소통하며 주제를 조정해보세요.
소통과 재생산이 용이한 관심사를 유도하세요
이야깃거리가 많고 꼬리에 꼬리를 물 수 있는 주제가 이상적입니다.
창작 등 이용자 콘텐츠가 나오기 유리한 주제 또한 이용자 스스로 콘텐츠를 만들기 좋습니다.
적절한 범주를 택하세요
주제가 너무 넓으면 대화가 분산되며, 너무 좁으면 이야기할 거리가 부족해질 수 있습니다.
적절한 범주는 관심 분야에 따라 다르니, 비슷한 분야를 다루는 다른 서브나 커뮤니티를 참고해보세요.
서브가 활기를 유지하려면 새로운 이용자들의 유입과 적절한 질서 유지가 중요합니다.
서브 관리자로서 두 가지 모두를 유도해보세요.
소속감을 줄이고 새로운 이용자를 환영하세요
너무 강한 소속감은 배타적인 분위기를 조성할 수 있습니다.
처음 방문한 이용자들이 자연스레 서브에 녹아들 수 있도록 배려하고, 기존 이용자들이 이들을 부정적으로 대하지 않도록 주의해주세요.
서브 규칙은 간단하고 직관적으로
서브 규칙은 숙지하기 쉬울 수록 이용자들이 준수하기 용이합니다.
너무 많은 경우의 수를 한꺼번에 고려하지 마시고, 오래된 조항이나 허례허식은 시기적절하게 정리하세요.
귄위 의식을 경계하고 역할에 충실하세요.
하지만 이러한 역할을 반드시 계속 고수할 필요는 없습니다.
서브의 주제와 콘텐츠에 대해 이해하세요
다양한 상황에 대처하기 위해선 서브의 관심사에 대해 일정 수준 이상의 이해를 갖추는 것이 좋습니다.
서브 안팎으로 필요한 정보를 학습하세요.
서브 관리자는 거쳐가는 자리입니다
누구나 서브 관리자가 될 수 있고, 원한다면 언제든지 그만둘 수 있습니다.
필요에 따라 다른 서브 관리자들과 협의하여 평범한 서브 활동을 다시 누리세요.
이용자들은 종종 서브 관리자인 당신의 말과 행동에 과도한 의미를 부여할 수 있습니다.
혼란을 줄이기 위해 이용자와 적절한 선을 유지할 필요가 있습니다.
유연하고 관용적인 운영은 서브 관리자인 당신과 이용자 모두에게 유리합니다.
제재는 이용자가 감내할 수 있는 선에서
이용자 대부분은 악의가 없습니다.
처벌이 불가피하다면 이용자가 받아들일 수 있는 수준을 적용해 개선의 기회를 주세요.
과열된 분위기를 현명하게 해결하세요
주제 중심의 소통도 때때로 과열될 수 있습니다.
소통 자체를 막는 것 또한 방법이나, 소통이 과열된 원인을 찾아 대처하는 것은 보다 효율적인 방법입니다.
